组织丛林

扁平组织的沟通拓扑不是树结构。是图结构。

树结构是单向的。图结构是多对多的。Conway 在 1968 年就说清楚了。系统结构会复制组织的沟通结构。你怎么沟通。产品就长什么样。扁平化带来的不一定是效率。是信息压力。

Mintzberg 的特别小组结构最接近扁平现实。专家临时组成项目。做完就散。权责边界是模糊的。模糊带来博弈。找大腿是找路由节点。他知道信息往哪走。资源在哪。

Barabási 的网络科学揭示了这一层。真实网络不是随机的。是无标度的。少数节点拥有大量连接。大腿就是无标度网络中的集散节点。Burt 在 1992 年提出了结构洞。网络中节点之间存在空隙。跨越空隙的人获得信息优势。大腿就是填补结构洞的人。

Granovetter 在 1973 年发现弱联系比强联系更重要。弱联系连接不同圈子。带来新信息。在扁平组织中。弱联系就是跨部门的通道。

底层互害不是道德问题。是结构问题。Lipsky 在 1980 年提出了基层执行者理论。一线人员权力有限但面对复杂现实。只能自行判断。做出最低限度交付。出问题了。你是执行者。你负责。

Edmondson 在 1999 年提出心理安全。高绩效团队不是没有错误。是成员敢承认。你的组织心理安全够不够。决定了风险能不能早点暴露。

资源依赖理论说。谁掌握关键资源谁就有话语权。找大腿不是抱大腿。是在依赖网络中寻找资源节点。

我学到的不是怎么赢。是怎么不输。保守打法。拖字诀。找决策节点。最低限度交付。

参考文献

1. Conway, M. E. (1968). How do committees invent? Datamation, 14(4), 28-31. https://www.melconway.com/Home/Committees_Paper.html
2. Granovetter, M. S. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360-1380. https://doi.org/10.1086/225469
3. Barabási, A.-L. (2002). Linked: The New Science of Networks. Perseus. https://barabasi.com/book/linked
4. Burt, R. S. (1992). Structural Holes. Harvard University Press. https://doi.org/10.4159/9780674029095
5. Lipsky, M. (1980). Street-Level Bureaucracy. Russell Sage Foundation. https://www.russellsage.org/publications/street-level-bureaucracy
6. Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999